World Of Comfort (WOC)
World Of Comfort (WOC) olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, satın alma sürecinin her aşamasında şeffaf ve adil bir politika izliyoruz. İşbu İptal ve İade Politikası, worldofcomfort.com.tr üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
1. SİPARİŞ İPTALİ
Alıcı, siparişini ürün kargoya verilmeden önce herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir.
İptal talepleri, telefon veya yazılı iletişim yoluyla tarafımıza iletilmelidir.
Sipariş iptali onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
2. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
Ürünün kullanılmamış olması
Kurulumunun yapılmamış olması
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması
gerekmektedir.
3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Kurulumu yapılmış ve kullanılmış masaj koltukları
Kişiye özel üretilmiş veya sipariş üzerine özelleştirilmiş ürünler
Hijyen ve sağlık açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler
Teslimden sonra kullanım nedeniyle değer kaybına uğrayan ürünler
4. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
İade talepleri, cayma süresi içinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmelidir.
Ürün, Satıcı tarafından incelendikten sonra iade onayı verilir.
5. İADE KARGO MASRAFLARI
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları Alıcı’ya aittir (aksi belirtilmedikçe).
Ürün ayıplı veya kusurlu ise iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
6. BEDEL İADESİ
İade onayının ardından, ürün bedeli en geç 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
7. AYIPLI ÜRÜNLER
Teslim alınan ürünün ayıplı, hasarlı veya eksik olması durumunda Alıcı;
Ücretsiz onarım
Ürün değişimi
Bedel iadesi
haklarından birini kullanabilir. Bu durumda kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.
8. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yetkili: Ömer Ünsal
Telefon: 0 (542) 597 17 34
Adres: Bahçelievler Mahallesi Ali Reşat Paşa Sokak No:14/A
Bahçelievler / İSTANBUL
9. YÜRÜRLÜK
Alıcı, worldofcomfort.com.tr üzerinden alışveriş yaparak işbu İptal ve İade Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
World Of Comfort (WOC)
World Of Comfort – Konforun Dünyası